Política de Privacidade

A Vexo (razão social: Vexo Agência Digital — CNPJ: [CNPJ]), com sede em Salvador-BA, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site https://vexo.com.br e de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, quais dados pessoais coletamos sobre você, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e por quanto tempo os armazenamos. Ela também descreve os seus direitos como titular de dados e como exercê-los.

Ao navegar em nosso site, preencher nosso formulário de contato ou nos enviar uma mensagem, você declara ter lido e compreendido os termos desta Política.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato disponível em nosso site, coletamos:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
• Endereço de e-mail — para responder ao seu contato e enviar informações solicitadas.
• Número de telefone (incluindo WhatsApp) — para retorno por chamada ou mensagem, se você optar por isso.
• Mensagem / descrição do projeto — para entender sua necessidade e elaborar proposta adequada.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP — registrado por interesse legítimo de segurança e prevenção de fraudes.
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional — para otimizar a experiência de navegação.
• Páginas visitadas e tempo de permanência — para entender como o site é utilizado e melhorá-lo.
• Fonte de acesso (ex.: busca orgânica, redes sociais, link direto) — para avaliar a eficácia de nossas iniciativas de divulgação.
• Dados de cookies — conforme descrito na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados que não coletamos

A Vexo não coleta dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dado genético, biométrico, referente à saúde ou vida sexual), nem dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de idade.

Coletamos seus dados pessoais pelos seguintes meios:

• Formulário de contato no site https://vexo.com.br — quando você preenche e envia suas informações voluntariamente.
• Atendimento via WhatsApp Business — quando você inicia conversa pelo botão de WhatsApp disponível no site ou entra em contato diretamente com a Vexo.
• Cookies e tecnologias de rastreamento — instalados automaticamente no seu navegador durante a navegação, conforme detalhado na Seção 9.
• Google Analytics — ferramenta de análise de tráfego que coleta dados de navegação anonimizados ou pseudonimizados, conforme descrito na Seção 6.

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Seus dados não serão utilizados para qualquer outra finalidade sem que você seja previamente informado e, quando exigido pela LGPD, sem que seu consentimento seja coletado.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Vexo tem respaldo em ao menos uma das hipóteses legais previstas no art. 7.º da LGPD:

A Vexo não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com fornecedores que adotam medidas adequadas de segurança e privacidade:

Podemos ainda compartilhar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigação legal. Veja os prazos por categoria:

Findo o prazo, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Vexo. Para exercê-los, entre em contato pelo e-mail privacidade@vexo.com.br.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar um site. Utilizamos os seguintes tipos:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não requerem consentimento. Não podem ser desativados. Incluem:

• Preferências de cookies (armazena sua escolha no banner).
• Cookies de sessão de formulário (evitam reenvio acidental de formulários).

Cookies Funcionais

Melhoram a experiência de navegação sem coletar dados de identificação. Requerem consentimento. Incluem:

• Cookies que memorizam preferências de visualização (ex.: idioma, layout).

Cookies de Analytics

Utilizados para análise estatística do uso do site por meio do Google Analytics. Requerem consentimento. Coletam dados de forma anonimizada ou pseudonimizada sobre páginas visitadas, tempo de sessão e origem do tráfego. Nenhum dado de analytics permite identificar diretamente um usuário.

Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies de três formas:

1. Banner de cookies: ao acessar o site pela primeira vez, você pode aceitar todos, rejeitar cookies não essenciais ou personalizar suas preferências.
2. Configurações do navegador: todos os navegadores modernos permitem visualizar, bloquear e excluir cookies nas configurações de privacidade.
3. Ferramentas do Google: para desativar o Google Analytics especificamente, você pode instalar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

A Vexo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• HTTPS obrigatório: todo o tráfego entre seu dispositivo e nosso site é criptografado por protocolo TLS/SSL.
• Hospedagem segura: utilizamos a Vercel, plataforma com certificações de segurança reconhecidas e infraestrutura redundante.
• Acesso restrito: somente colaboradores da Vexo com necessidade direta para a prestação do serviço têm acesso aos dados de contato recebidos.
• Sem armazenamento de senhas em texto puro: eventuais acessos autenticados utilizam hash seguro.
• Revisão periódica: nossas práticas de segurança são revisadas regularmente.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a titulares, a Vexo notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo legal (art. 48 da LGPD), comunicando a natureza dos dados afetados, as medidas tomadas e o canal de contato do Encarregado.

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia estão sediados fora do Brasil, o que implica a transferência internacional de dados pessoais:

Todas as transferências são realizadas com base em garantias adequadas de proteção de dados (art. 33 da LGPD), como cláusulas contratuais padrão, certificações internacionais ou decisão de adequação da ANPD.

Nos termos do art. 41 da LGPD, a Vexo designou um Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Atender solicitações de titulares de dados.
• Comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Orientar colaboradores sobre práticas de proteção de dados.

A Vexo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Toda vez que houver alteração relevante:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.
• Se as mudanças forem significativas e afetarem direitos dos titulares, comunicaremos por e-mail ou via aviso destacado no site.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de uma nova versão implica a aceitação das alterações.